移动应用生态下TP官网成APP分发渠道,用户行为态势值得深挖
身为从业者,长期留意移动应用生态,我察觉到,TP官方网站作为APP分发渠道,其用户行为展现出独特态势,其市场需求呈现出值得深入挖掘的态势,这不但存在着流量转化方面的问题,而且这个问题更与品牌信任相关联,并且还与用户决策心理相关联。
市场洞察:官网下载的价值回归
近期数据清晰显示,存在一种情况TP官方网站下载APP的市场洞察与用户分析,当用户主动去进行搜索,而后进入官网,随后去下载APP时,其转化率以及忠诚度远远高于应用商店,这背后存在诸多因素,一方面是用户对品牌官网有着天然的信任,觉得官网更能代表品牌的真实形象与品质,另一方面是用户对第三方平台隐私风险存在担忧,相比之下,官网在隐私保护方面似乎更具可靠性移动应用生态下TP官网成APP分发渠道,用户行为态势值得深挖,由此可见,官网已然成为品牌与用户建立直接联系、传递安全价值的关键触点。
用户画像:精准人群的决策路径
做选择为官网下载的那些用户,学历水准是比较高的,网络安全相关意识是很强的,他们对应用商店给出的标准化描述是不满足的,会主动搜寻更多产品细节方面内容、隐私协议以及更新的日志等系列信息,这样的用户做决策历经的周期是相对更长的,可一旦认可某个品牌,其付费倾向意愿及推荐意愿是会明显更强烈的。
策略建议:优化官网下载体验
企业应当把官网下载通道当成战略高地,不要当作补充渠道,要着重去优化移动端页面加载速度,要明确标注 APP 版本,还要标注更新内容,要展示清晰的数据安全承诺,甚至要提供能与客服即时沟通的入口,从而消除用户最后的决策疑虑。
面对APP下载这一情况时,哪一方面会更偏向于官方渠道呢,还是第三方应用商店呀,做出这样的选择是基于哪些考虑呢,真的极其期盼能够听到你真切的想法哟。
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